最近團(tuán)隊(duì)人數(shù)漲到了接近50，自己也逐漸感覺吃力，也借此機(jī)會(huì)好好的總結(jié)了一下，50人左右的開發(fā)團(tuán)隊(duì)如何做好技術(shù)管理。
自己本身也不太算manager，只不過因?yàn)楦I(lǐng)導(dǎo)分工，我更多是在技術(shù)或者技術(shù)管理上，而我領(lǐng)導(dǎo)本身幫我屏蔽了很多非技術(shù)無關(guān)的會(huì)議、任務(wù)、扯皮、需求拉齊、驗(yàn)收等，所以我領(lǐng)導(dǎo)給我倆定義的方式叫做“搭班子雙人管理的方式”。所以整體來說，我?guī)缀鯊氖碌亩际羌夹g(shù)相關(guān)的，但是本身人數(shù)已經(jīng)接近50，所以管理本身無論如何也繞不過的去點(diǎn)，因?yàn)檫@篇文章也會(huì)從技術(shù)、管理以及個(gè)人三個(gè)層次來分析，如何做好50人軟件團(tuán)隊(duì)技術(shù)管理。
本身還是需要介紹一下自己的背景：
1.自己本身在蔚來大概有10人左右的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，從結(jié)果看，雖然只有大半年的時(shí)間，但是效果還是很好的。
2.新公司屬于造車新勢(shì)力的一種，團(tuán)隊(duì)主要是做中間件平臺(tái)的開發(fā)，包含mcu和soc。
3.自己負(fù)責(zé)范圍包含：s2s,comm(someip/dds/zmq/iceoryx),tsn,diagnostic(doip/uds/otx/ota/flash/rvdc)以及soa開發(fā)。
4.團(tuán)隊(duì)成員背景基本上來自很多行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)、游戲、物聯(lián)網(wǎng)、汽車行業(yè)、手機(jī)以及其他桌面軟件開發(fā)等。
5.開發(fā)內(nèi)容幾乎全是從0到1的過程。
6.老板和領(lǐng)導(dǎo)均是技術(shù)出身（很重要！！）
7.在這個(gè)團(tuán)隊(duì)，自己原本算是普通工程師吧，然后慢慢在開發(fā)過程中，任務(wù)越來越多，在入職沒幾個(gè)月后開始帶著小伙伴一起干活，在23年下半年開始慢慢逐漸對(duì)團(tuán)隊(duì)整個(gè)技術(shù)負(fù)責(zé)。整體來說，算是團(tuán)隊(duì)搭建過程中的主要人物之一吧。
目前從結(jié)果來，我覺得團(tuán)隊(duì)做的還是非常不錯(cuò)的，從過去的23年成果來看，在組織橫向?qū)Ρ葋砜矗舅闶潜容^頂尖的團(tuán)隊(duì)了。所謂技術(shù)管理，首先想到的是技術(shù)。
02.技術(shù)
整體來說，車載中間件不算是天頂星級(jí)別的科技，在我看來難度并沒有高到不可逾越的程度，否則作為一個(gè)工作年限不長的95后，也不可能駕馭的住。因?yàn)楸旧硪龊眉夹g(shù)管理，本身需要對(duì)團(tuán)隊(duì)的工作內(nèi)容和方向有一個(gè)很好的認(rèn)知，至少需要了解到整個(gè)團(tuán)隊(duì)在未來1-2年內(nèi)產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景和落地方案。
1-2年較長期的技術(shù)規(guī)劃能力、保障質(zhì)量
以車載中間件為例，尤其通信相關(guān)的組件，本身是平臺(tái)屬性，首先想到的就是易用性、性能、穩(wěn)定性以及深度，相對(duì)需求開發(fā)團(tuán)隊(duì)來說，開發(fā)內(nèi)容相對(duì)固定，長期規(guī)劃相對(duì)來說好做。以我在極氪的第一個(gè)從0到1的項(xiàng)目--s2s來說。s2s（signal 2 service）本身是軟件定義汽車--SOA的關(guān)鍵過渡組件，不管如何變化，從功能安全、歷史包袱來看，can/lin信號(hào)依然是整車最為關(guān)鍵的通信方式，從面向信號(hào)開發(fā)到面向服務(wù)開發(fā)，信號(hào)轉(zhuǎn)服務(wù)就變成了很關(guān)鍵的組件。正因?yàn)槿绱耍瑂2s貫穿了整個(gè)SOA流程，如果了解了s2s的原理和開發(fā)過程，不僅了解SOA的開發(fā)方式，而且還會(huì)了解到基于信號(hào)的開發(fā)以及如何將兩者粘合到一起。所以在我開發(fā)完成s2s組件并且在實(shí)車落地后，我基本上對(duì)我們整個(gè)大團(tuán)隊(duì)2-300人開發(fā)內(nèi)容以及上游電氣架構(gòu)工作流程、下游集成測(cè)試工作比較熟悉了。從具體內(nèi)容來看：
1.基本上非常熟悉cp對(duì)can/lin信號(hào)如何打包以及打包策略，了解了ub位的使用，對(duì)于不同信號(hào)優(yōu)先級(jí)的處理方式
2.信號(hào)到服務(wù)轉(zhuǎn)換關(guān)系涉及到“兼容性”問題
3.所謂SOA開發(fā)需要包含的組件：comm組件、serviceframework、service代碼生成原理以及序列化的具體實(shí)現(xiàn)，原子服務(wù)劃分的原則
4.基于SOA開發(fā)方式的測(cè)試流程
在s2s的開發(fā)過程中，雖然是從0到1的過程，但是本身又做了長遠(yuǎn)規(guī)劃。在開發(fā)過程中，意識(shí)到的信號(hào)超多、并且超多高頻一樣數(shù)值的信號(hào)，所以提出了兩大方向：
1.零拷貝、零手工代碼
2.全鏈路、端到端的自測(cè)試
所以如果做好技術(shù)管理，首先本身對(duì)技術(shù)必須要有1-2年的規(guī)劃能力，尤其作為基礎(chǔ)組件來說，架構(gòu)、方向必須定下來的，在實(shí)現(xiàn)本身不斷突破自己的邊界，充分了解自己組件在整個(gè)系統(tǒng)的作用以及相關(guān)模塊的功能、實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)，這樣自己在后續(xù)迭代中不需要投入很多精力調(diào)整方向等。
抓住主要矛盾、項(xiàng)目管理能力、重視測(cè)試
在23年4月中旬，臨危受命需要對(duì)comm重構(gòu)的整個(gè)技術(shù)負(fù)責(zé)，在接到這個(gè)任務(wù)的時(shí)候，整體來說，原有的小伙伴做了不少事情。下面是我使用STAR模型對(duì)整個(gè)事情的過程總結(jié)。
所以在我了解清楚到整個(gè)事情背景后，快速了定義目標(biāo)：6月必須發(fā)版、達(dá)到重構(gòu)前功能以及完成適配。在我梳理清楚目標(biāo)后，我開始梳理具體需要的事項(xiàng)，除了上述目標(biāo)外，還有一個(gè)潛在目標(biāo)，我們必須完成相關(guān)技術(shù)方案驗(yàn)證（重構(gòu)肯定為了拓展），當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)在技術(shù)方案驗(yàn)證上，花了太多的時(shí)間。因此我自己親自去參與的非必須功能的方案驗(yàn)證，完成驗(yàn)證后立馬放棄開發(fā)法，節(jié)省有限的人力開發(fā)最主要的功能。剩下就是比較老套了，涉及項(xiàng)目管理的一些知識(shí)：
1.拆解任務(wù)
2.拆分小組
3.并行開發(fā)
而我自己為了快速熟悉所有的代碼，選了一個(gè)貫穿始終的組件--listener開發(fā)，這個(gè)選擇讓我?guī)缀跽莆樟隧?xiàng)目的所有細(xì)節(jié)。在掌握了較多技術(shù)細(xì)節(jié)后，我就具備了對(duì)外溝通的能力，作為技術(shù)負(fù)責(zé)人，溝通能力是必可不少的，但是很多開發(fā)恰恰相反，技術(shù)很行，溝通拉胯。因此保證技術(shù)強(qiáng)、溝通能力弱同事安心開發(fā)是必不可少的，我承擔(dān)了不少對(duì)外的溝通，包括：方案確認(rèn)、適配時(shí)遇到的問題、合作開發(fā)遇到的情緒問題等。在后續(xù)交付迭代的過程中，基本參與到了好幾個(gè)對(duì)外重難問題的解決，這個(gè)過程保障了，我進(jìn)一步熟悉了關(guān)于性能相關(guān)的代碼細(xì)節(jié)以及架構(gòu)。
并且還有一點(diǎn)，在重構(gòu)的過程中，我將幾乎最優(yōu)秀的工程投入到開發(fā)測(cè)試代碼，全面的保證質(zhì)量。因?yàn)槲冶仨氃诳斓倪^程中保證質(zhì)量，這樣才是真正的快，否則反工則是最嚴(yán)重的效率低下。
所以在技術(shù)管理，尤其任務(wù)緊、人數(shù)多時(shí)，抓住最主要的問題點(diǎn)，做好項(xiàng)目管理和質(zhì)量保障是及其重要的。
交流中快速獲取關(guān)鍵信息以及給出結(jié)論
在所需要管理的人員達(dá)到30人以上時(shí)，即使你不去找別人，也會(huì)遇到各種各樣的同事因?yàn)楦鞣N事情找到你，如果每天平均5個(gè)人來找你討論技術(shù)，每個(gè)人半小時(shí)，看起來是2-3時(shí)沒了，實(shí)際上是4-5個(gè)小時(shí)沒有了都不止，因?yàn)榘惚仨殢囊延泄ぷ髦谢謴?fù)上下文。因此在與小伙伴溝通過程中，快速抓住重點(diǎn)，了解到他們的困難到底是什么，就變的很重要了，否則自己就沒時(shí)間搞其他的了。當(dāng)然，每個(gè)人遇到的困難都是不一樣的，是方向？還是方法？還是技術(shù)積累不夠？我自己抽象了一個(gè)模型，以物理中求當(dāng)前的速度為例：我們都知道：速度v = 初速度v0 + at（加速度*時(shí)間）。
如果小伙伴找你討論時(shí)：
1、首先要問他是否知道自己的目標(biāo)是求出當(dāng)前的速度v，
a. 如果不知道，先明確自己的目標(biāo)是什么？或者給小伙伴說清楚你要求的目標(biāo)是什么！
2、在明確了目標(biāo)之后，我們需要明確，初速度v0是否知道？加速a是否知道？t又是否知道？
如果不知道，我們需要跟小伙伴討論為什么不知道？是因?yàn)闆]法知道？還是什么？目標(biāo)就是幫小伙伴把所有需要的條件都找到。
3、所有條件都滿足，至于at（加速度*時(shí)間）是需要積分、擬合亦或者a是常量，這些都是小伙伴自己去考慮的。當(dāng)然如果時(shí)間充足的話，也可以幫他一起分析，但是想說的是，需要控制時(shí)間以及給小伙伴的時(shí)間。
4、在明確目標(biāo)、確定條件后，在討論的過程中，作為技術(shù)負(fù)責(zé)人一定要給一個(gè)明確的結(jié)論，并跟小伙伴明確清楚是否還有其他困惑，同時(shí)自己的內(nèi)心需要有一個(gè)工作量的評(píng)估，這個(gè)可以小伙伴也可不和他說，只是自己作為技術(shù)管理、項(xiàng)目管理的一個(gè)參考指標(biāo)。
我自己用這個(gè)模型后，從過去1年的效果來看，給自己節(jié)省了不少時(shí)間，在這個(gè)過程也培養(yǎng)到了小伙伴的思維。所以作為技術(shù)負(fù)責(zé)人，明確目標(biāo)、找到必備條件以及給出結(jié)論是不可少，同時(shí)還得有難度、工作量的評(píng)估。
參與、甚至親自實(shí)現(xiàn)初版代碼+并且保持技術(shù)在整個(gè)團(tuán)隊(duì)的中上水平
作為技術(shù)管理者，自己水平是必須保持在中上的，如果團(tuán)隊(duì)成員是小于15個(gè)人的，我認(rèn)為還得是top級(jí)別的；如果是多于15人后，也必須保持在整個(gè)團(tuán)隊(duì)的中上水平。因?yàn)橹挥羞@樣，你才能做到其那面提到的各種要求：規(guī)劃能力、項(xiàng)目中的主要矛盾、個(gè)人困惑中的解答以及工作量的評(píng)估。并且作為技術(shù)管理者來說，本身的技術(shù)水平?jīng)Q定了團(tuán)隊(duì)成員對(duì)你話的信服是成正比的，在團(tuán)隊(duì)成員中建立了技術(shù)影響力之后，你的很多結(jié)論、方向和方法可以得到推廣，這樣又能一定程度降低溝通成本。如果從0到1的項(xiàng)目（并沒有這么多從0到1的項(xiàng)目），我的建議是初版代碼必須自己去寫，甚至可以通過代碼來替代軟件架構(gòu)文檔，對(duì)于組件來說，如果滿足技術(shù)水平中上時(shí)，前期做好構(gòu)想，寫初版代碼和寫詳細(xì)的軟件架構(gòu)文檔時(shí)間不會(huì)相差很多的。這樣做至少有兩個(gè)好處：
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軟件架構(gòu)和初版實(shí)現(xiàn)都是按照自己的想法去寫的，在后續(xù)迭代過程中、review代碼時(shí)，可以極大的降低心智負(fù)擔(dān)，并且如果小伙伴開發(fā)時(shí)沒有按照既定要求開發(fā)時(shí)，也能很敏感的感知到。
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交付（架構(gòu)）代碼，然后軟件架構(gòu)文檔交給小伙伴去寫，這樣有助于小伙伴從設(shè)計(jì)角度去審視組件，也有助于小伙伴的能力提升
我自己還是上述工作模式中受益很多，比如s2s、sox、comm、service template都是從0開始搞起來，作為一個(gè)合格以上的組件架構(gòu)就在心中很明確了。實(shí)際中，s2s我接近1年都沒有做過開發(fā)，但是需要遇到新需求、有bug時(shí)，我基本都能快速反應(yīng)過來應(yīng)該在哪里；平常技術(shù)時(shí)，小伙伴溝通，我也是無障礙可以get到他們想表達(dá)的意思。
沒有銀彈，快速原型很重要
“沒有最好的技術(shù)，只有正確的技術(shù)，選擇一個(gè)方向先把困難點(diǎn)找出來，再做優(yōu)化。”這是我對(duì)小伙伴說的最多的話。當(dāng)然這句話本身是有一點(diǎn)片面性，所以我更想說的是，作為技術(shù)負(fù)責(zé)人在做決定以及技術(shù)探索時(shí)，一定不要瘋狂內(nèi)耗，東一榔頭、西一棒槌的。針對(duì)一個(gè)任務(wù)、項(xiàng)目尤其是一個(gè)全新的任務(wù)，路上會(huì)遇到很多困難，當(dāng)我們遇到困難時(shí)，我們首先想到的就是是不是當(dāng)前路線有問題，此時(shí)就會(huì)考慮換一種方式，但是大多數(shù)時(shí)候，換一種方式也會(huì)遇到另一種困難。如果一個(gè)人的時(shí)候還好，浪費(fèi)的是自己的時(shí)間，當(dāng)需要對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)的時(shí)候，如此反復(fù)橫跳，帶來的后果是災(zāi)難性的：失去信任、以及浪費(fèi)時(shí)間。
1、在前期充分調(diào)研，可以把時(shí)間拉長一點(diǎn)。
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比如我在做mcu自研時(shí)，我們其實(shí)在10月份才真正的開始，但是我在7月份就已經(jīng)開始著手調(diào)研、實(shí)操，把未來可能遇到的問題、困難點(diǎn)，都列出來，然后找到對(duì)應(yīng)的資料定性、定量的分析。
- 當(dāng)我的一個(gè)想法提出來或者要讓團(tuán)隊(duì)開始做時(shí)，基本我已經(jīng)把所有任務(wù)的難點(diǎn)都評(píng)估到70%以上了，所以在后續(xù)小伙伴提出質(zhì)疑時(shí)或者畏難時(shí)，我基本可以把他們說服。
2、定好基調(diào)（做或者不做、方案、時(shí)間點(diǎn)）后，不要再改變
- 基于第1點(diǎn)，大概率是不會(huì)出錯(cuò)了，這個(gè)時(shí)候千萬不要瞻前顧后的，我們應(yīng)該一往無前的把一個(gè)大致目標(biāo)完成，把所有困難點(diǎn)再進(jìn)一步細(xì)化解決方案或者反向。
3、優(yōu)化、迭代
- 沒有最好的方案，但是有更好的方案，在小細(xì)節(jié)中，我們?yōu)榱丝焖龠_(dá)成目標(biāo)，多多少少都會(huì)用一些workaroud或者stub的地方，這個(gè)時(shí)候，我們一定不要忘了這些點(diǎn)，我應(yīng)該通過多次優(yōu)化、迭代甚至重構(gòu)來達(dá)到整體更好的方案
我們做的大多事情，都不是天頂星科技的，所以不管如何最終都能完成，但是在時(shí)間、資源都有限的情況下，我們只能通過合理的安排我們的計(jì)劃，才能達(dá)到“最優(yōu)解”。很多時(shí)候，我都認(rèn)為，技術(shù)在對(duì)一個(gè)項(xiàng)目中不是最難的，尤其對(duì)于技術(shù)責(zé)任來說，更多的是在于：項(xiàng)目管理能力、隨機(jī)應(yīng)變能力、做事思路、以及堅(jiān)持。
03.管理
如果技術(shù)方面是讓團(tuán)隊(duì)方向不會(huì)錯(cuò)、目標(biāo)不會(huì)錯(cuò)，那么管理我想談的是，如何讓團(tuán)隊(duì)所有人一起參與，從而真正的達(dá)到目標(biāo)。從個(gè)人感情來說，我是一個(gè)不太會(huì)做管理的人，個(gè)人比較推崇所謂的“發(fā)揮個(gè)人自主性”，所以真實(shí)來說，我不太會(huì)push，算是一個(gè)“重過程”的人，所以考慮更多的是共情。從另一方面來說，我的職業(yè)生涯從18年開始，一直也是比較自由的，而且自己也算一個(gè)比較懶的人，因此我的管理是有重大缺陷的，幸好在我現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)中，我領(lǐng)導(dǎo)幫我彌補(bǔ)了很大一部分。就管理來說，我想從四方面來談：團(tuán)隊(duì)文化、團(tuán)隊(duì)成員培養(yǎng)、目標(biāo)制定和回顧、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰。
團(tuán)隊(duì)文化
在23年團(tuán)隊(duì)快速擴(kuò)張過程中，我給領(lǐng)導(dǎo)，我們要有自己的文化了。文化整體是一個(gè)很虛的東西，但是在實(shí)際過程中，又是一個(gè)很實(shí)際的東西：當(dāng)年你要完成任務(wù)時(shí)的思想一致！當(dāng)你提出質(zhì)量要求時(shí)的響應(yīng)！當(dāng)你面對(duì)困難時(shí)的信心！以及當(dāng)面對(duì)壓力的支持。在我看來的文化，始于招聘。招聘到最優(yōu)秀的人，其實(shí)很難，但是找到服務(wù)我們氣場(chǎng)的人，相對(duì)來說簡單一些。所以我面試時(shí)（過去1年面試了100多人），我很少關(guān)注候選人當(dāng)前完成的一些成果，我更多的會(huì)關(guān)注候選人在完成任務(wù)時(shí)的一些思路、心理變化以及扎實(shí)的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)，在我看來，這個(gè)優(yōu)秀的人，即使不是這個(gè)行業(yè)的，相信即使轉(zhuǎn)變也是很快的。扎實(shí)基礎(chǔ)的人，往往會(huì)對(duì)技術(shù)有敬畏之心，在后續(xù)交流中可以較少出現(xiàn)激進(jìn)、蠻橫的行為。
關(guān)于高效不加班，我也是很推崇的，但是但是不細(xì)說了。
寫到這，突然卡殼了。只能說，文化這個(gè)東西，是體現(xiàn)在日常工作中的一點(diǎn)一滴，很難評(píng)判一個(gè)好的文化是什么樣的。但是如果在合作過程中，經(jīng)常出現(xiàn)在非技術(shù)問題上看法不一致時(shí)，那文化一定是有問題的。
團(tuán)隊(duì)成員培養(yǎng)
團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)，我自己喜歡分為三個(gè)階段：融入，成長，獨(dú)擋一面。在人數(shù)很少的時(shí)候，成員的融入，我基本都會(huì)從當(dāng)前項(xiàng)目中，抽出很獨(dú)立且核心部分，然后提供函數(shù)級(jí)的實(shí)現(xiàn)，這樣在他完成函數(shù)級(jí)編寫，并且完成聯(lián)調(diào)之后，他基本上了解項(xiàng)目的內(nèi)容、目標(biāo)以及現(xiàn)狀了。后面在人數(shù)變多時(shí)，我做的其實(shí)并不夠好，因?yàn)樽约好Φ臅烆^轉(zhuǎn)向了，但是我后面又想了解決辦法：在融入的過程中，應(yīng)該盡早識(shí)別后續(xù)有可能成為別人入職導(dǎo)師的人，并告訴他，以后有新人進(jìn)來時(shí)，要把這個(gè)做法重復(fù)一遍，并且把自己融入過程中的困難，讓后續(xù)新人避免過去。這個(gè)在團(tuán)隊(duì)從小到大的過程中特別重要，算是團(tuán)隊(duì)文化的一部分。我自己從恒潤出來的，深受其益。對(duì)于大部分人來說，這個(gè)時(shí)間不會(huì)太長，基本1-2個(gè)月就過來了。但是，但是，這個(gè)過程，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有些人難以融入，這個(gè)時(shí)候，我的做法是，即使人數(shù)很多的情況下，也需要花時(shí)間，幫小伙伴分析融入困難的原因，是因?yàn)楸尘埃窟€是喜好？甚至還是個(gè)人問題（人品、技術(shù)、動(dòng)機(jī)），如果前兩者的話，我們需要站在團(tuán)隊(duì)的角度、并且結(jié)合個(gè)人背景合理的安排；如果是后者的話，我建議根據(jù)大團(tuán)隊(duì)通俗做法、該勸退、勸退；這樣對(duì)大家都好，避免內(nèi)耗。但是，即使分手，我建議還是和平一點(diǎn)、人性一點(diǎn)，能夠幫小伙伴爭取到的，盡量爭取。
成長的過程，每個(gè)人的時(shí)間長短不一樣，這也是一個(gè)人是否能夠成為獨(dú)當(dāng)一面的的關(guān)鍵，對(duì)于很多優(yōu)秀的小伙伴，即使跨行也是能很快的上手的。在小伙伴成長的過程中，我覺得保持客觀極其重要的，沒有十全十美的人，一定要發(fā)現(xiàn)小伙伴的長處，并且利用其長處，團(tuán)隊(duì)都4-50人，一定會(huì)有人家合適位置的。比如有些人技術(shù)牛逼，但是不愛說話，那應(yīng)該給他有挑戰(zhàn)、需要埋頭干活的位置；有些人默默不聞，但是對(duì)于瑣碎、需要耐心的活，無怨無悔，那應(yīng)該給讓小伙伴指定具體的任務(wù)給到他；有些人完全具備端到端的能力，測(cè)試、開發(fā)、bug修復(fù)一條龍全部完成，如果遇到這種人，就應(yīng)該往獨(dú)當(dāng)一面的反向培養(yǎng)；而有些人技術(shù)整體平均水平，但是很會(huì)吆喝、甚至很愛表現(xiàn)，那就應(yīng)該配置一些默默干活、且沒有規(guī)劃的人跟他一起干活，把這些攢在一起共同完成任務(wù)；在人數(shù)有點(diǎn)多的時(shí)候，不管是奇葩的、優(yōu)秀的、中庸的人都會(huì)遇到，在這個(gè)過程中，處理作為技術(shù)負(fù)責(zé)人必須盡早的識(shí)別出來，然后給到合適的位置以及工作內(nèi)容。在我看來，這個(gè)過程其實(shí)不僅考慮負(fù)責(zé)人的識(shí)人、用人的水平，而且也是經(jīng)驗(yàn)負(fù)責(zé)人是否達(dá)到了一定技術(shù)水平的關(guān)鍵。只有在自己技術(shù)水平中上以上，才有能力評(píng)估，有些人是真不行，還是只是不愛說話；有些人是真的牛逼，還是會(huì)匯報(bào)。有一個(gè)事實(shí)不得不承認(rèn)，大部分在很長的職業(yè)生涯都會(huì)在成長過程中，很難成長為獨(dú)當(dāng)一面的人，而對(duì)于我們這種4-50人團(tuán)隊(duì)來說，技術(shù)負(fù)責(zé)人更應(yīng)該關(guān)注的應(yīng)該是有特點(diǎn)的人：長短明顯或者各方面都很不錯(cuò)的人。
在經(jīng)歷過成長后，我們應(yīng)該選出能夠獨(dú)當(dāng)一面的人或者在某方面有特長的人，我們后續(xù)的關(guān)注重點(diǎn)也基本上都是在這些人身上。針對(duì)到了這個(gè)地步的人，我比較喜歡或者我自己認(rèn)為正確的做法時(shí)，給予足夠的空間，幫其背足夠多的鍋。很多時(shí)候，有些人都是遇難則強(qiáng)，在這個(gè)時(shí)候難免會(huì)做的不好，那作為技術(shù)負(fù)責(zé)人，必須有足夠的擔(dān)當(dāng)?shù)模谖铱磥恚屍錄]有后顧之憂是最大的支持。我也經(jīng)常在他們遇到困難時(shí)，會(huì)說，別怕，決定是我做的，盡管做，我會(huì)經(jīng)常check，做爛了，我也會(huì)擔(dān)著。能夠走到這一步的人，多少還是很要強(qiáng)的，他幾乎不會(huì)讓你失望，即使真的做爛了，背鍋又如何。但是如果小伙伴做出成果了，一定要在各種場(chǎng)合明確的說，這是哪個(gè)小伙伴做的，沒必要含糊不清，更不要說自己做的功勞，作為負(fù)責(zé)人，成果本身就就是你自己共享的。
目標(biāo)制定和回顧
目標(biāo)制定尤其考驗(yàn)技術(shù)負(fù)責(zé)人能力，必須意識(shí)到，很多底層執(zhí)行者是沒有辦法制定自己的中長期目標(biāo)的，這不是他們能力的問題，而是負(fù)責(zé)人不能很好的制定清晰、工作量可評(píng)估的目標(biāo)，甚至團(tuán)隊(duì)目標(biāo)也是多變的，那對(duì)于底層執(zhí)行者來說，太難了，自己心中的目標(biāo)變成了大海中漂浮的燈塔，所以這時(shí)候千萬不要對(duì)小伙伴說，你們先制定，我來整合！整合個(gè)毛！在前面技術(shù)章節(jié)，我提到了目標(biāo)制定，必須能夠清晰的知道產(chǎn)品最終要達(dá)
1.到目標(biāo)以及需要的時(shí)間和工作量
2.為了達(dá)到最終目標(biāo)過程中的小目標(biāo)
3.下一代產(chǎn)品或者新業(yè)務(wù)需要的事情
團(tuán)隊(duì)大部分成員應(yīng)該關(guān)注的前兩者，而負(fù)責(zé)需要著重考慮第三個(gè)。坦白來說，目標(biāo)制定，是一個(gè)很虛的事情，但是有一個(gè)綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，技術(shù)、項(xiàng)目管理、人員能力識(shí)別，缺一不可。讓合適的人、使用正確的技術(shù)在合理的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。
與目標(biāo)制定同樣重要的，還有回顧。回顧分兩部分來說：個(gè)人回顧和團(tuán)隊(duì)回顧。
作為負(fù)責(zé)人首先需要自己回顧，自己定的目標(biāo)是否達(dá)成了，總結(jié)做的好，尤其還需要總結(jié)做的不好，是否有因?yàn)闆Q策失誤導(dǎo)致加無用的班。我自己在回顧2023 q2時(shí)，就發(fā)現(xiàn)了，對(duì)原來的目標(biāo)沒有牢記心中，到時(shí)團(tuán)隊(duì)在一個(gè)短期不需要交付的事情長，讓自己、團(tuán)隊(duì)加了很多沒用的班，導(dǎo)致自己灰色q2產(chǎn)生了。在后面的過程中，我基本上都會(huì)反復(fù)檢查自己的目標(biāo)。而回顧是避免自己作為領(lǐng)航人做出有較大的偏差。
團(tuán)隊(duì)回顧，我自己更多的是以正面為主，當(dāng)然這個(gè)可能跟我們本身做的還不錯(cuò)有關(guān)系，不過我依然認(rèn)為即使做的不夠好，依然應(yīng)該以正面回顧為主，因?yàn)樗腥硕枷Ｍ玫娇隙ǎ绻鸦仡欁鳛閺?fù)盤會(huì)，那么回顧會(huì)已經(jīng)失去了很多人的興趣了。團(tuán)隊(duì)回顧中也應(yīng)該做檢討自己做的不足，然后在指出其他小伙伴做還有進(jìn)步的地方。在面對(duì)全員暴露自己的弱點(diǎn)也是拉近距離的方式。
目標(biāo)制定需要根據(jù)組織的方式按季度、按年來規(guī)劃，以前我在比較輕松氛圍的公司時(shí)，更多的是按照自己喜好（關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、成果以及失誤）來展開，在現(xiàn)在公司基本上是按季度制定。而內(nèi)心其實(shí)季度、1年度、2年度都有自己的目標(biāo)。
獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰
績效是所有人最關(guān)心的問題，關(guān)于這部分，我的做法是，開誠布公說清楚，團(tuán)隊(duì)績效規(guī)則：丑話當(dāng)先，no surprise。
而懲罰的話，其實(shí)是我不想談的，年底有一個(gè)小伙伴拿低績效，我自己是不愿意的和愧疚的，因?yàn)槲矣X我沒給到最好的，好在是我領(lǐng)導(dǎo)去聊的。所以我想表達(dá)的，當(dāng)小伙伴做的不夠好時(shí)，自己是否有責(zé)任呢？如果小伙伴真的做的不好，只能走PIP（貌似現(xiàn)在這個(gè)詞很負(fù)面了！！）。
坦白來說，我對(duì)管理中的人員管理并不是很擅長的，包括我的管理經(jīng)驗(yàn)基本都是靠技術(shù)影響力在支撐，所以主打的是共情力，共情力在有重大缺陷，那就是對(duì)目標(biāo)認(rèn)可多不夠高，會(huì)為團(tuán)隊(duì)的不及預(yù)期找各種借口。另外，其實(shí)底層管理者很難做，兩面為難，所以不管對(duì)任何人來說，打工人何必為難打工人。
04.個(gè)人
本來不想寫這個(gè)塊的，說到個(gè)人這塊，那肯定就是認(rèn)為自己做的好，然后從自己身上總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，這多少有點(diǎn)吹噓的成份，但是后面想了下，我自己其實(shí)做的也不夠好，對(duì)個(gè)人這塊的總結(jié)，也算是對(duì)自己的鞭策吧。所以談到個(gè)人，除了前面談到的技術(shù)，我想從以下方面來說：情緒以及演講能力、總結(jié)能力以及持續(xù)學(xué)習(xí)方面，三個(gè)方面來談:
情緒以及演講能力
為什么我講情緒跟演講能力放到一起？因?yàn)樵谖铱磥恚芾碚吆芏嗲榫w波動(dòng)都是由談話引起的，而談話的目標(biāo)又大部分是為了輸出某個(gè)觀點(diǎn)，因此我認(rèn)為要管理好情緒，就需要很好的演講技巧來推銷自己的觀點(diǎn)和理念。因?yàn)樽约寒吘贡容^年輕，所以針對(duì)情緒控制，我自己也沒有很好的辦法，所以就側(cè)重演講績效了，結(jié)合周鴻祎的演講，我自己總結(jié)三點(diǎn)：
1.不裝不端有點(diǎn)2（stay hungry stay foolish）
保持謙卑，我自己很多情緒變化是在應(yīng)該得到被認(rèn)可時(shí)，卻遭受正確、不正確的質(zhì)疑。這也是人性的弱點(diǎn)，但是后面我學(xué)聰明了：我上來就躺地上，我就是一個(gè)傻子，別人說的話，或多或少對(duì)我會(huì)有啟發(fā)。包著學(xué)習(xí)的心態(tài)，好像情緒一下好轉(zhuǎn)了，就像當(dāng)初老師質(zhì)疑學(xué)生時(shí)，你首先懷疑的是自己。
2.why? what? how？
很多時(shí)候，我都喜歡講，是怎么做的，再講這是一個(gè)什么，最后再講為什么。發(fā)現(xiàn)效果奇差，大家都是有自己看法的，我為啥要知道你怎么做的？這個(gè)時(shí)候，大家心里估計(jì)就是想著挑刺！！所以我后面換了，先講為什么，讓觀眾帶入我的思考方向，如果不對(duì)的，立馬反思；然后再將這是一個(gè)什么，告訴大家產(chǎn)品形態(tài)；最后基于原因和目標(biāo)，講為什么是這么做！發(fā)現(xiàn)效果奇好。
3.總結(jié)、確認(rèn)
基于大家的反饋，給出總結(jié)，是讓參與者感受到參與感，同時(shí)也是對(duì)大家的結(jié)論再做最后確認(rèn)，提高溝通效率和準(zhǔn)確性。
持續(xù)學(xué)習(xí)
05.總結(jié)：大部分都是草臺(tái)班子
最后不得不感慨一下，團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀總是會(huì)在每次打績效中深刻的意識(shí)到。
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